Оплата и доставка

Оплата и доставка

Мы работаем как по безналичному расчету, так и за наличные. По безналичному расчету- после согласования необходимой продукции выставляется счет, после 100% оплаты осуществляется доставка или самовывоз. Наличный расчет- если доставка по Москве и Московской области, оплата при получении. Если вы находитесь в другом городе, оплата происходит по счету. В случае, необходимости дополнительных работ с материалом, вносится предоплата 80%.
Доставка по Москве в пределах Мкад- 3500,00 руб. За Мкад +50 руб. 1 км. Доставку осуществляем в любой регион России, СНГ и Европы. Доставка транспортной компанией, есть возможность доставки "до дверей", стоимость рассчитывается индивидуально.

Договор оферты

Преамбула

Настоящий документ в соответствии с положениями ст. 437 Гражданского кодекса РФ является предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Червякова Александра Викторовича (далее – "Исполнитель") любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее – "Заказчик") заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Для акцепта оферты Заказчику необходимо оплатить коммерческое предложение через функционала сайта (включая использование QR-кода, ссылки на оплату или иных доступных способов).
Исполнитель и Заказчик, заключили настоящий договор (далее – "Договор") о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

1.2. Исполнитель обязуется изготовить и передать Заказчику изделия в количестве, ассортименте и в срок, указанный в коммерческом предложении, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в установленном порядке.

1.3. Технические характеристики и количество изделий определяются в Коммерческом предложении, согласованном сторонами и являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. Порядок и сроки изготовления и поставки изделий

2.1. Замер изделий может быть осуществлён силами Заказчика либо силами Исполнителя. При заказе изделия без Замера Исполнитель не несет ответственности за невозможность монтажа изделия.

2.2. Срок изготовления изделий согласовывается с Заказчиком и фиксируется в коммерческом предложении. Срок изготовления исчисляется с момента оплаты и утверждения всех деталей заказа (цвет, чертеж, габариты, характеристики состава заказа)

2.3. Срок поставки изделий – не позднее 5 рабочих дней после уведомления о готовности. С 6-го дня Исполнитель вправе взимать плату за хранение (1000 руб/сутки). В случае отказа от вывоза заказа в течение 30 календарных дней с момента уведомления о готовности Исполнитель вправе утилизировать заказ. В этом случае стоимость оплаченного изделия и услуг возврату не подлежит.

2.4. Доставка готового заказа производится силами Исполнителя, либо посредством самовывоза. Стоимость и адрес доставки силами Исполнителя согласовывается Сторонами в Коммерческом предложении.

2.5. Заказчик или его уполномоченный представитель должен проверить соответствие изделий условиям договора и коммерческому предложению, сведениям, указанным в сопроводительных документах, а также проверить количество, качество и упаковку изделий.

2.6. При обнаружении недостатков при приемке изделий Заказчик уведомляет Исполнителя. Забракованные изделия возвращаются Исполнителю с приложением претензии, указывающей причину возврата. При возврате Заказчик обязан передать сопроводительные документы (УПД, ТТН/Торг-12), фискальный чек, а при частичном возврате – акт приема-передачи.

2.7. Датой поставки считается дата подписания соответствующей УПД, ТТН или ТН (Торг-12). С момента подписания сторонами УПД, ТТН или ТН (Торг-12) поставка считается исполненной.

3. Монтаж (установка)

3.1. Монтажные работы по установке изделий осуществляет Исполнитель по согласованию с Заказчиком, что фиксируется в Коммерческом предложении к Договору.

3.2. Старт монтажных работ осуществляется в течение 10 рабочих дней после поставки изделий, если Сторонами не согласовано иное.

3.3. Заказчик может выполнить монтаж самостоятельно, но в этом случае все риски порчи или гибели изделия он берет на себя.

3.4. При заказе услуги замера без монтажа изделия замеряются и изготавливаются с запасом и требуют подгонки на месте Заказчиком.

4. Стоимость работ, сроки и порядок расчетов

4.1. Стоимость изготовления изделий и стоимость дополнительных услуг (замер, изготовление, монтаж, доставка, реставрация и прочее, в случае их наличия), а также порядок и сроки оплаты указаны в Коммерческом предложении, являющемся неотъемлемой частью данного договора.

4.2. Оплата осуществляется любым разрешенным законодательством РФ способом.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:

• начать производство изделия после поступления оплаты;
• произвести и осуществить поставку изделий согласно Коммерческому предложению;
• устранить выявленные при приемке дефекты или заменить изделие, если оно не соответствует Коммерческому предложению;
• устранить гарантийные дефекты в течение 40 рабочих дней.

5.2. Заказчик обязан:

• своевременно оплатить стоимость изделий;
• вывезти готовые изделия в случае самовывоза в течение 5 дней с момента уведомления о готовности;
• предоставить достоверные данные для доставки;
• провести приемку изделий с подписанием необходимых документов;
• проверить изделия на соответствие Коммерческому предложению: проверить качество внешней поверхности изделий (наличие загрязнений, царапин, вмятин, механических повреждений, дефектов покраски, влажность, соответствие цвета), а также размеры изделий при их приемке. После подписания документов приемки любые претензии по указанным дефектам не будут приниматься, так как они будут считаться результатом неправильного обращения (транспортировка, хранение, эксплуатация).

6. Средства связи

6.1. Стороны поддерживают связь по электронной почте, мобильным мессенджерам и иным согласованным каналам.

6.2. Переписка по электронной почте и мессенджерам признается официальной.

6.3. Условия, изменения и дополнения к договору могут согласовываться через указанные средства связи.

6.4. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных обстоятельств, явившихся препятствием для своевременной доставки сообщения.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны по настоящему Договору несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством. За просрочку обязательств предусмотрена неустойка 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки, но не более 5% от суммы договора

8. Гарантия

8.1. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев.

8.2. Гарантия также не распространяется на изделия, приобретенные Заказчиком для перепродажи третьим лицам.

8.3. Гарантия распространяется на изделия при условии правильной эксплуатации и соблюдения всех рекомендаций по уходу:

• 8.3.1. Для изделий с покрытием: окончательную прочность масло с твердым воском приобретает через 10-14 дней. Не рекомендуется эксплуатация изделий ранее этого срока.
• 8.3.2. Запрещено мыть изделия обычными моющими средства для посуды и плиты, жидким мылом и порошком, а также использовать жесткие губки. Для ухода рекомендуем использовать моющее средство WoodShine от Andi Labs.
• 8.3.3. В случае потускнения масла с твердым воском рекомендуем нанести дополнительный реставрационный слой.

8.4. Исполнитель обязуется за свой счет устранить выявленные дефекты и недостатки, вызванные производственными ошибками или использованием некачественных материалов в течение гарантийного срока.

8.5 Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по следующим причинам:

• Механическое воздействие, нарушившее покрытие, вызвавшее трещины или поломку.
• Влияние животных, насекомых или химических веществ.
• Нарушение условий влажности в помещении (рекомендуемый уровень влажности 40-60% для помещения и 7-8% для самого изделия). Изменение уровня влажности может привести к рассыханию, разбуханию, растрескиванию изделия.
• Прямое воздействие источников тепла (камины, обогреватели, тепловые пушки и радиаторы отопления).
• Контакт с огнем.
• Неправильный уход за изделиями, включая использование не специализированных щелочных и химических моющих средств, грубых губок, щеток или длительное воздействие жидкости.
• Самостоятельный монтаж или демонтаж, повлекший за собой повреждения или нарушение целостности конструкции и нарушению стандартов монтажа.
• Хранение изделий на открытом воздухе под воздействием негативных климатических факторов (прямые солнечные лучи, дождь, мороз).
• Использование изделия не по назначению или несоответствие техническим рекомендациям и инструкциям.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры подлежат досудебному урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 30 рабочих дней.

9.2. В случае невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в суд.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10.2. Сторона обязана уведомить другую сторону о наступлении форс-мажора в течение 5 дней.

11. Риск случайной гибели изделия

11.1. Риски случайной гибели несет сторона, обладающая правом собственности на изделие в момент происшествия.

12. Основания и порядок расторжения договора

12.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке при существенных

нарушениях, а также по основаниям предусмотренным Законодательством РФ.

12.2. Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону за 10 рабочих дней.

12.3. При одностороннем отказе Заказчика от исполнения договора он обязан возместить Исполнителю реальные расходы, понесенные в связи с заказом.

13. Прочие условия

13.1. Договор вступает в силу с момента подписания сторонами или акцепта при оплате счета.

13.2. Изменения к договору оформляются дополнительными соглашениями, подписанными сторонами.

14. ГОСТы и ТУ производства изделий

14.1. Продукция, выпускаемая нашим предприятием, представляет собой сложное изделие из массива древесины. Структура, форма и цвет древесины не являются постоянными величинами и могут варьироваться. При обработке древесины невозможно добиться полной однородности всех характеристик: структура и направление волокон отличаются, а оттенок может меняться в зависимости от плотности отдельных участков древесины.

14.2. Изделия изготавливаются на основании следующих государственных стандартов:

• ГОСТ 16371-93 – Мебель. Общие технические условия.
• ГОСТ 6449.1 - ГОСТ 6449.5 – Изделия из древесины и древесных материалов. Неуказанные предельные отклонения и допуски.

14.3. Предельные отклонения и допуски

Согласно ГОСТ 16371-93, п.2.2.28: "Детали и сборочные единицы изделий сборно-разборной мебели должны быть изготовлены с точностью, обеспечивающей их сборку и разборку без дополнительной подгонки". Это достигается с учетом норм ГОСТ 6449.1 - ГОСТ 6449.5, устанавливающих предельные отклонения и допуски.

Для наших изделий применяется "средний" класс точности, что предполагает следующие предельные отклонения:

• Отклонение от плоскости: ±3 мм
• Длина:
  • до 1000 мм: ±1,5 мм
  • свыше 1000 мм: ±2,0 мм
• Ширина
  • до 1000 мм: ±1,5 мм
  • свыше 1000 мм: ±2,0 мм
• Толщина: ±1,0 мм
• Диагональ: ±2 мм

14.4. Покоробленность

Согласно ГОСТ 16371-93, п.2.2.3, покоробленность щитовых деталей размером до 300 мм не нормируется. Допустимые значения покоробленности для изделий размером более 300 мм:

• 300-600 мм: 1,0 мм
• 600 мм и более: 2,0 мм
• 600 мм и более по ширине: 3,5 мм

14.5. Визуальные допуски, обусловленные природой древесных материалов

Допускаются следующие визуальные отклонения:

1. Неравномерная структура древесины – вариации в текстуре и направлении волокон, особенно у ясеня и дуба.
2. Различия в оттенке цвета – отклонения в цвете из-за разной плотности древесины и направления волокон.
3. Наличие здоровых сучков и минералов – сучки до 10 мм допускаются в количестве 2-3 шт. в зависимости от длины изделия.
4. Естественные изменения цвета и блеска – изменения оттенков в процессе эксплуатации считаются нормальными.

14.6. Визуальные допуски, связанные с технологическим процессом

Также допускаются следующие отклонения, связанные с производственным процессом:

1. Неравномерное нанесение красителей – возможны небольшие различия в плотности нанесения из-за особенностей древесины.
2. Трещины и биологические повреждения – допустимы мелкие трещины (до 1/4 длины детали), а также заделанные шпатлевкой биологические повреждения.
3. Технологические зазоры – допустимы зазоры до 0,4 мм с лицевой стороны и до 0,6 мм с внутренней.

14.7. Нормы допуска по качеству покрытия

• Пузырьки: не более 3 на 0,3 м²
• Пылинки: не более 3 на 0,3 м²
• Неравномерность распределения морилки: допускается едва заметная
• Шагрень и риски: допускаются едва заметные

14.8. Методы контроля и прием продукции

Контроль осуществляется при следующих условиях:

• Температура воздуха: 15-30°C
• Влажность: 45-70%
• Атмосферное давление: 630-800 мм рт.ст.

Прием продукции по качеству осуществляется на основании ТУ BY 690320778.001-2005, ГОСТ 16371-93 и протоколов испытаний.

14.9. Правила упаковки и транспортировки изделий

Изделия транспортируются в крытых транспортных средствах, защищенных от влаги и температурных перепадов. Упаковка состоит из пленки и пенопластовых уголков. Другие виды упаковки допускаются при условии обеспечения сохранности продукции.